Automatisierung von Prozessen
Bei Preston Packaging sind wir uns bewusst, dass die Zeit heute ein grundlegender Wert ist. Seit etwa einem Jahr ist die Verbesserung der Qualität der Zusammenarbeit mit den Kunden, u.a. durch die Automatisierung von Prozessen, eine der Prioritäten unserer Organisation. Wir möchten, dass unsere Reaktion auf Ihre Bedürfnisse sofort erfolgt. Dies gilt genauso für die Erstellung von Kalkulationen und Angeboten, die Übermittlung von Bestätigungen für Ausführungsfristen (PPZ), wie für die Rechnungsstellung der versandten Produkte. Wir möchten, dass Sie die von Ihnen benötigten Informationen greifbar nah haben.
Eine der größten Änderungen, die zu Beginn dieses Jahres vorgenommen wurde, war die Änderung des Rechnungsstellungssystems. Sicherlich ist einigen von Ihnen eine vollständige Änderung der grafischen Gestaltung der versendeten Buchhaltungsunterlagen aufgefallen. Dies ist darauf zurückzuführen, dass wir 2 bisherige getrennte IT-Plattformen durch eine ersetzt haben. Dadurch können wir Zeit sparen und den Rechnungsstellungsprozess beschleunigen, der nun weitgehend automatisiert erfolgt.
Wir sind uns bewusst, dass Sie zunehmend mit Veränderungen in unserer Zusammenarbeit konfrontiert sein werden. Es liegt uns sehr viel daran, dass Sie uns ehrlich Ihre Eindrücke von den eingeführten Innovationen mitteilen. Unser Ziel ist es, dass sich die eingeführten Änderungen aus Sicht der Kunden positiv auf die Zusammenarbeit mit unserer Firma auswirken. Die sogenannte Customer Experience ist unsere allererste Priorität. Wenn Sie Bemerkungen oder Anregungen dazu haben, wie wir derzeit arbeiten oder was wir tun könnten, um unsere Zusammenarbeit zu verbessern, teilen Sie bitte dieses Wissen mit uns. Dies ist für uns sehr wichtig.
Bemerkungen bzw. Anregungen zu Verbesserungen richten Sie bitte an folgende Adressen – qa@preston.pl oder em@preston.pl
